北京来查号
1、天猫魔盒和电视机的连接线路接触不良导致没反应,可以重新检查连接线路,确保正常、稳定即可;也可能是连接线有问题,可以换条连接线重新连接试试。
2、也可能是电视机的信号源模式没有正确切换导致的,比如天猫魔盒和电视机通过HDMI线连接,则电视机的信号源模式要切换为HDMI模式才会有画面,其他模式就会没反应。
3、如果以上方法排查后仍然没反应,则可能是硬件故障引起的,可以联系对应的售后服务对设备进行检修解决。