北京来查号
1、可能是使用的是非原装充电器,使用原装数据线和充电器进行充电。
2、固件版本低,可以尝试一下固件升级。
3、按住电源键10秒,出现关机或者出现安卓图案。然后蓝色文字,按音量键选择reset重启,按电源键确认。
4、如果通过以上方式还不能解决问题,请与售后服务中心联系。