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1、认知障碍,认知是指人脑接受外界信息,经过加工处理,转换成内在的心理活动,从而获取知识或应用知识的过程,它包括记忆、语言、视空间、执行、计算和理解判断等方面,认知障碍是指上述几项认知功能中的一项或多项受损,沟通学者发现,我们每个人都有自己独特的认知框架和偏好的交流方式;
2、层级障碍,阻碍组织成员间信息和情感沟通的因素很多,但最主要的还是组织成员间因地位不同而造成的心理隔阂,这种情况被管理学者称之为位差效应;
3、模糊障碍,指某一个模糊讯息被传播下去,没有人去纠正;