北京来查号
解决办法:
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键(或主页键和电源键)。
2、进入开机界面,松开,一会儿就会看到官方recovery刷机工具。
3、然后通过音量上和下,分别选择wipe data,确定(用音量键上下选择,用电源键确定),然后他会询问yes or no,果断选yes。
4、 自动返回菜单后点wipe cache就开始清理缓存啦,直到自动返回主菜单。