北京来查号
按住电源键10秒以上,即可强制开关机,如果手机无法开机,需重刷系统,步骤如下:
1、到EMUI下载新版ROM包;
2、解压缩得到dload文件夹;
3、用读卡器将该文件夹存进SD卡根目录;
4、同时按住音量加,音量减和电源键,直到出现安装进度条;
5、强制刷机完毕,手机会自动重启。
如果以上步骤不能解决,建议联系华为售后进行报修处理。