北京来查号
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在点击登陆的右边有忘记用户名/密码。
在弹出的页面输入你注册时候的邮箱和验证码,在点击提交即可。
就会提示消息,登陆邮箱点击链接修改密码重新登陆即可。
在新弹出的页面进行填写新密码,然后重新登陆就更改成功了。
其它方式:须使用经办人注册时填记的手机拨打12306客户服务电话,业务员将记录您提供的企业名称和经办人身份证号码,核实处理后反馈。