北京来查号
1、开车前两小时;
2、开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票手续费;
3、开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票时候手续费;
4、开车24小时至48小时以内退票的,收取票价10%的手续费;
5、开车前24小时以内退票的,收取10%的退票手续费。