北京来查号
1、检查手机剩余空间,看是否是因为存储空间不足导致无法打开软件。
2、可能是软件BUG,尝试重装下载,重启手机等操作。
3、检查网络情况,是否是因为网络波动导致无法打开。
4、可能是软件问题但用户无法解决,可致电网易的中国大学MOOC部门进行反馈。