公众号运营

1、设定专属欢迎语，让客户体验好。

设定不同渠道的欢迎语，如：感谢您关注了我们产品的海报，您要继续了解还是立即购买等来提升客户体验。

2、快速锁定需求，提高互动效率。

通过获取访客的微信头像、昵称、渠道来源、地理位置、浏览轨迹等基础信息，便于与其互动时能找到更贴切的话题，后期可推送客户关注的产品，提高匹配度。

3、多次请求对话，访客再次被重视。

每一个能够关注到我们的客户都是潜在意向客户，有数据统计，一般一个客户都需要咨询5次甚至以上才能跟企业进行合作。筛选留言客户、错失客户、48小时内需回复的客户，需要跟踪的客户，时时刻刻留意他们，保持沟通，让客户感受到企业对他的是重视，而不是忽视。