北京来查号
1、关机重启,让系统重新辨别指纹,让手机的垃圾自动清除完毕之后重新解锁;
2、不要忘记了你还有字母或者数字密码哦,这个也可以解锁,解锁之后重新录入指纹就可以了;
3、也可以在关机后,同时按住音量键的减音键和开机键一直按到屏幕亮起来,然后根据提示进行刷机。
4、如果以上三种方法还不行的话就直接拿去修理店让专业人士检查一下,进行手机硬盘的清理和恢复出厂设置。