北京来查号
解决方法:
1、重新开关手机及无线设备;
2、长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan,搜索信号连接尝试;
3、如果条件允许,可以尝试换其他路由器或者无线连接看是否都出现此现象;
4、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置后,再次进行尝试。
5、若以上方法都无效,可送至就近的三星服务中心检修。