演讲中应急问题处理技巧

1、对演讲者自身发生失误情况的处理

（1）忘记演讲词

演讲者忘词时，不要慌乱，不要在台上沉默着，苦思冥想，而应进行临场发挥，使语言连缀下去。例如，可用刚讲过的最后一句话或一个概念作为下一段的开头。这种说法虽不高明，在整篇中也不占什么地位，但结果一定比整个失败好得多，而且过一会儿想起词来，便可接上原来的话题继续下去。如果接上话题后，当中漏了一些，而在后面的演讲中又回忆起来，不太重要的就算了，比较重要的可采用结尾补充的方法，这就不致破坏整个演讲的流利和连贯性。忘词时也可概述一下已讲过的主要观点，此法也有助于唤起记忆。

（2）说错演讲词

这时既不可置若罔闻，也不必特意申明讲错而道歉，而应灵活处理：如果是字音读错、口语欠妥等小问题，那么按正确的再讲一遍，借以纠错；如果是观点性的错误，那么可在后面加一句反问。例如：“有人持这种观点，难道这是正确的吗？”接下去，三言两语地简要阐述一下如何不对，便可立即接上原来的话题说下去，这样就不露声色而又极其自然地纠正了错误。

2、对听众反应冷漠情况的处理

由于时间、环境或演讲内容等多种原因，有时会场会出现听众交谈或离开会场等不利局面。明智的演讲者切不可置之不理，“一意孤行”地讲下去，而应具体情况具体处理，扭转局面，将控场的主动权始终掌握在自己手中。例如，作一次短暂的停顿，使听众注意力回归到台上；也可插一段生动有趣又与主题相关的小故事，提起听众的兴趣；或者压缩一些听众不感兴趣的内容，增添一些与听众有关的生动事例；也可适当变换演讲的语速、声调、音量等，以振作一下听众的精神；或者多种方法配合使用，以调动听众听讲的热情。

3、对演讲内容与别人重复的处理

有时在一个演讲会上，几个人的演讲内容相同，自己要讲的内容别人已经先讲了，这时就不能再按原稿讲了，因为没有比重复更令人感到枯燥乏味的了。这时紧急处理的方法有：丢掉原稿，重选主题；从原稿中取出一部分，引出新意，深化开去；主题不变，换一个角度来加以阐述。

4、对会场出现喧哗声和喝倒彩情况的处理

出现这些问题，或是演讲太长，内容抽象，言词枯燥，或是出现观点性、知识性、逻辑性及语言上的失误和差错。这时，演讲者绝不可去责怪听众（虽然听众采取这种方式不对），而应该有错必纠，针对具体情况，或删减内容，或变枯燥为生动，或灵活补失纠错。

5、对演讲时间临时改变的处理

演讲一般事先都有预定的时间，但有时前面的演讲者拖延了时间，或是听众由于特殊原因不能安心久坐听演讲，这时演讲者就必须迅速调整自己的演讲，或根据原主题在不丢失精妙的前提下适当地压缩一些内容，或运用一些概括语句，使篇幅减少而观点保持完整。有时为使听众安心听讲，也可事先声明一下压缩后所需的大致时间，给听众吃颗“定心丸”。这时一定要有通盘安排，既不可“虎头蛇尾”，也不可不顾听众情绪，一味拖延时间。

演讲语言的表达技巧包括有声语言表达和态势语言表达两大方面内容。有声语言表达技巧又包括语音表达和语义表达两项内容：语音表达主要有用声技巧、重音技巧、停顿技巧、语速技巧、语气技巧；语义表达要求做到准确贴切、简洁明快、通俗平易、形象生动。态势语言表达主要有面部表情、手势动作和身姿动作三大方面。演讲中常会出现一些难以预料的情况，演讲者应沉着冷静，反应迅速，果断地采用恰当的临场应变方法，将控场的主动权始终掌握在自己的手中。