北京来查号
1、触摸屏失灵的原因及解决方法:手机屏幕贴有贴膜不良导致,建议取消贴膜尝试;
2、手机某些非自带软件兼容性问题,建议卸载观察;
3、充电时所使用非原装充电器,请更换使用手机原装充电器;
4、手机放在口袋发生摩擦,产生静电导致触摸失灵,建议过段时间操作尝试;
5、手机屏幕潮湿或有液体、水,请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后触摸
6、备份手机资料(电话号码、短信、安装软件、照片等),恢复手机出厂设置(桌面设置图标--常规--系统--更多)或刷机解决。